Descubre cómo facturar en Salud Digna ➜ Facturación en Línea

El proceso de facturación en Salud Digna es rápido y sencillo, pero entendemos que puede haber dudas durante el camino. Por eso, hemos creado esta guía completa para que puedas generar tu factura sin complicaciones. Te explicamos cada paso de manera clara y detallada, asegurándonos de que entiendas el procedimiento perfectamente.

Además, hemos preparado un vídeo tutorial para que puedas seguir el proceso de forma visual y, en caso de que surjan errores comunes, te ofrecemos las soluciones más frecuentes para que no pierdas tiempo. También te proporcionamos la información para imprimir tu factura nuevamente o pedir ayuda si la necesitas.

¡Sigue leyendo y aprende cómo facturar en Salud Digna en solo unos minutos!

Guía Salud Digna – Facturación paso a paso

Facturar en línea en Salud Digna es un proceso muy sencillo si sigues cada uno de los pasos correctamente. Para comenzar, asegúrate de tener a la mano tu ticket de venta y tu constancia de identificación fiscal, que contiene información importante como tu RFC, razón social, código postal y régimen fiscal.

Estos datos son esenciales para completar tu factura electrónica sin contratiempos. A continuación, te mostramos un paso a paso para que puedas generar tu factura en línea de manera rápida y eficiente:

1. Accede a Salud Digna Facturación Electrónica
Para empezar, dirígete al sitio web de Salud Digna y haz clic en la sección «Pacientes». Desde ahí, selecciona «Facturación Electrónica».
Guía Salud Digna Facturación paso 1
También puedes acceder directamente desde estos enlaces:

https://www.salud-digna.org/facturacion/
http://comprobantefiscal.salud-digna.org/
2. Elige la opción para Generar
En el portal de facturación, encontrarás una pantalla con algunas recomendaciones iniciales. Haz clic en el botón «Generar» para empezar a crear tu factura.
Guía Salud Digna Facturación paso 2
3. Rellena todos tus datos fiscales
A continuación, deberás ingresar tus datos fiscales, tal como aparecen en tu cédula de identificación fiscal.
Guía Salud Digna Facturación paso 3.1
Primero, ingresa el RFC en el formato que se solicita (lo encontrarás en tu cédula de identificación fiscal tal como aparece en la imagen siguiente).
Guía Salud Digna Facturación paso 3.2
El siguiente campo que debes completar es el Nombre o la Razón Social.
Guía Salud Digna Facturación paso 3.3
Luego, selecciona el Régimen Fiscal que te corresponde.
Guía Salud Digna Facturación paso 3.4
Después, ingresa el Código Postal. Estos son, sin duda, los datos que podrían resultar más complicados si no cuentas con ellos a la mano.
Guía Salud Digna Facturación paso 3.5
A continuación, deberás ingresar el Uso de CFDI, así como la calle, número, colonia, ciudad, municipio y estado. Finalmente, completa el campo con tu correo electrónico para que puedas recibir tu factura.

Es importante que ingreses todos los datos correctamente, ya que no será posible realizar cambios después. Cuando termines, haz clic en el botón «Guardar».
4. Rellena el folio del ticket
Una vez completados los datos fiscales, deberás ingresar el folio de tu ticket de venta, la fecha de compra y el importe que aparece en el mismo. Luego, haz clic en «Agregar» para añadir esta información a tu solicitud.
Guía Salud Digna Facturación paso 4
5. Comprueba y confirma la información
Cuando hayas ingresado todos los datos, aparecerá un resumen con la información de tu ticket. Tómate un momento para revisar que todo esté correcto. Si todo está en orden, haz clic en «Validar Información».
Guía Salud Digna Facturación paso 5
6. Ya puedes generar tu factura
Si todos los datos son correctos, podrás hacer clic en el botón final para generar tu CFDI. Después, tendrás la opción de descargar tu factura en formato PDF o XML, o enviártela directamente a tu correo electrónico.
Guía Salud Digna Facturación paso 6

Te explicamos de forma sencilla cómo facturar en Salud Digna

Mira este vídeo tutorial para hacer tu facturación en Salud Digna

Si eres de los que prefieren un enfoque visual para aprender, tenemos el recurso ideal para ti. Aquí te dejamos un vídeo tutorial donde te mostramos, de manera clara y sencilla, cómo realizar el proceso de facturación en Salud Digna.

En tan solo unos minutos, seguirás los pasos adecuados para obtener tu factura sin complicaciones y con total certeza de que todo estará en orden. ¡Haz clic y comienza ahora!

Vídeo en el que se explica la Facturación de Salud Digna

Sigue las recomendaciones del servicio de Generación de Factura de Salud Digna

Para que puedas generar e imprimir tu factura de Salud Digna sin inconvenientes, es importante seguir algunas recomendaciones clave.

Primero, asegúrate de tener a la mano tanto tu ticket de venta como tu constancia de identificación fiscal. Estos documentos deben incluir datos como tu RFC, razón social, código postal y régimen fiscal.

Recuerda que es esencial descargar tus comprobantes fiscales dentro del mismo mes en que realizaste la compra, ya que después de este periodo, no podrás generar la factura correspondiente.

Además, ten en cuenta que no se pueden generar facturas para tickets que hayan sido cancelados, devueltos o que ya se hayan facturado previamente.

Si necesitas realizar alguna cancelación o refacturación, debes hacerlo dentro del mes en que se realizó la compra, de acuerdo con la normativa vigente.

Para evitar problemas técnicos, te sugerimos utilizar Google Chrome como navegador y verificar que tengas instalada la versión 8.0 o superior de Adobe Acrobat Reader, para que puedas visualizar correctamente las facturas en formato PDF.

Si aún no cuentas con este programa, puedes descargarlo de manera gratuita desde el sitio oficial de Adobe.

¿Cómo puedo volver a imprimir mi factura en Salud Digna?

Si has perdido o eliminado por error tu factura de Salud Digna, no tienes de qué preocuparte. El sistema de facturación en línea de Salud Digna te permite recuperar y volver a descargar tu factura en cualquier momento, tanto en formato XML como PDF.

Para volver a imprimir tu factura, solo sigue estos simples pasos:

1. Ingresa al sitio web de Salud Digna
Ingresa al sitio web oficial de Salud Digna y dirígete al menú ubicado en la parte superior derecha de la página. Allí, selecciona la opción «Pacientes» y haz clic en «Facturación Electrónica» del menú desplegable.
2. Elige la opción «Consultar»
Una vez dentro de la sección de facturación, encontrarás el botón «Consultar» en la parte inferior izquierda. Haz clic en este botón para continuar.
Facturacion Salud Digna volver a generar factura paso 1
3. Ingresa tu RFC y un rango de fechas
A continuación, deberás ingresar tu RFC y especificar el rango de fechas en el que realizaste las compras de las facturas que deseas recuperar.
Facturacion Salud Digna volver a generar factura paso 2
4. Descarga la factura que desees
Tras hacer clic en «Consultar», aparecerá una lista con todas las facturas generadas durante el período seleccionado. Desde esta lista, podrás descargar cualquier factura en formato PDF o XML para imprimirla o guardarla.
Facturacion Salud Digna volver a generar factura paso 3

Como puedes ver, el proceso es rápido y sencillo, y garantiza que siempre podrás acceder a tus facturas de Salud Digna cuando las necesites.

Revisa los errores más frecuentes en el programa de facturación Salud Digna

A veces, al intentar generar tu factura en Salud Digna, pueden surgir algunos inconvenientes. Sin embargo, la mayoría de estos errores son fáciles de solucionar.

A continuación, te explicamos los errores más comunes y cómo resolverlos para que puedas obtener tu factura sin ningún problema.

Mi ticket no aparece en el sistema
Uno de los errores más frecuentes ocurre cuando el ticket no se muestra en el sistema. Esto puede deberse a que el ticket fue cancelado, lo que impide su aparición. También podría ser que haya pasado el tiempo permitido para realizar la facturación.
Solución: Revisa la vigencia del ticket y asegúrate de que se encuentre dentro del período habilitado para generar la factura.
No he facturado y el tiempo disponible para facturar ha expirado
Si el tiempo para realizar la facturación ha terminado, lamentablemente no podrás generar la factura. Este es un error que ocurre cuando se intenta facturar fuera del plazo establecido.
Solución: Siempre revisa la fecha del ticket y asegúrate de facturar dentro del mes correspondiente. Si el tiempo ha expirado, no podrás generar la factura.
Sale el mensaje «Este ticket ya ha sido facturado»
Este error aparece cuando el ticket ya ha sido procesado y facturado previamente. Si no recuerdas haber generado la factura, puedes ingresar al sistema para consultar las facturas anteriores.
Solución: Ingresa al sistema y verifica si el ticket ya ha sido facturado. Si es así, puedes descargar la factura nuevamente o solicitar que te la envíen por correo electrónico.
El sistema no se encuentra disponible en estos momentos
Este mensaje aparece cuando el sistema está en mantenimiento o cuando hay un volumen alto de solicitudes.
Solución: Si encuentras este mensaje, no te preocupes. Lo mejor es intentar nuevamente más tarde. En la mayoría de los casos, el sistema se restablece rápidamente. Te recomendamos esperar unas horas o intentar al día siguiente.

Recuerda que estos errores son comunes, pero siempre tienen una solución fácil. Si sigues estos pasos, podrás facturar sin complicaciones.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en Salud Digna

El proceso de facturación electrónica en Salud Digna es bastante fácil, pero es normal tener algunas preguntas. Para facilitarte las cosas, aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes de los usuarios al momento de generar sus facturas.

¿Cómo solicito ayuda si me aparecen problemas de facturación en Salud Digna?

Si tienes dificultades al intentar facturar en Salud Digna, ya sea que no hayas recibido tu factura o estés enfrentando algún problema técnico durante el proceso, existen varias opciones para que puedas recibir ayuda.

Soporte por WhatsApp
Salud Digna te ofrece soporte a través de WhatsApp. Solo agrega el número +55 3956 6729 y envía el mensaje «Hablar con asesor». A continuación, recibirás opciones específicas para resolver tus problemas de facturación.

Ten a la mano los siguientes datos: correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre completo, clínica visitada, RSV del ticket, y la fecha y hora del estudio.
Formulario de contacto en la web
Otra opción es utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web de Salud Digna. Ahí podrás comunicar cualquier duda o inconveniente relacionado con la facturación, y el equipo de soporte te ayudará a resolverlo.
Enviar un correo electrónico
También puedes enviar un correo a comprobantefiscal@salud-digna.org, detallando el problema que estás experimentando. Un asesor se pondrá en contacto contigo para guiarte en la solución.
Acude a tu laboratorio
Si prefieres un contacto más directo, puedes acudir al laboratorio de Salud Digna donde recibiste los servicios y resolver cualquier problema de facturación en persona.
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